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有的說是店鋪的打折力度不一樣,有的說他們家舉行活動,老板說別人家的員工厲害,員工說別人家的商品好,別人口里說他那地段是旺鋪等等諸多的原因。你認(rèn)為是這些因素影響了商鋪,商鋪不旺都是這些因素惹的禍?答案是:絕非如此!那么到底是什么原因影響了你的旺鋪。
以購物廣場的形式來做為案例,首先我們第一層進(jìn)去會看到的是珠寶、化妝品、手表等奢飾品聚集地。1、確定自己的產(chǎn)品在購物廣場的位置,并與其他的品牌對比,找出自己的優(yōu)勢與劣勢,認(rèn)清自己。2、根據(jù)自身的優(yōu)劣勢,與商鋪設(shè)計師溝通揚(yáng)長避短,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢甚至夸大一些都行。商鋪的外形就是名片,要給客戶留下一個好印象,從而使客戶忽略你的短處。3、要門店不管是平時還是有促銷活動時,都要充分利用音、像、圖、字、色等因素,影響行人,以吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。4、宣傳載體無處不在,車上、墻上、網(wǎng)上、紙上、手機(jī)上、人身上,固定的與流通的均可以做為宣傳載體。5、維護(hù)自己的口碑,不管客戶買不買都要維護(hù)好每一個客戶,詢價也好、問問也罷,說明了進(jìn)店人都是在這一塊有需求。當(dāng)維護(hù)潛在客戶將它們變成消費(fèi)者,這樣才是最終目的。我們改變不了風(fēng)的方向,但是我們可以改變帆的方向。門店可以對已成交客戶進(jìn)行分化,做好維護(hù),從而提高回頭率,提高成交率,做到引流與引客同步。6、店長平時要多注重店員專業(yè)知識的提升以及向顧客推薦產(chǎn)品時切實從顧客本身的實際情況出發(fā),畢竟顧客進(jìn)門就說明他們還是有一定的需求。過硬的專業(yè)知識和恰當(dāng)?shù)穆?lián)合銷售,再加上良好的服務(wù)態(tài)度,門店的口碑自然就傳播出去了。